Web edukia bistaratu

Web edukia bistaratu

BIZKAIARENTZAT EGUNERO

BIZKAIKO FORU ALDUNDIAREKIN LANKIDETZAN DIHARDUGU HONAKO ARLOETAN

  • Beharrezko teknologia eta IKT zerbitzuak ematea, azpiegitura teknologiko sendo eta erredundatuen bidez, Bizkaiko Foru Aldundiaren negozioaren jarraipena gaitzeko 24x7x365, zaintza- eta zibersegurtasun-sistema aktiboak une oro mantenduz.

  • Bizkaiko herritarrei egunez egun zerbitzua ematen dieten pertsonen beharrizanetan laguntzea, hurbilak izanik, haien kezkak eta premiak entzunez, ondoren behar duten guztia emateko: softwarea, aholkularitza teknologiko espezializatua, kanal anitzeko arreta, prestakuntza, eta, halaber, beharrezko ekipamendu guztia, bai lanpostu indibidualean, bai herritarrekiko bulego eta harremanetarako guneetan, zentzurik zabalenean: adinekoen arretarako bulegoetatik hasi eta egoitzetaraino.

  • Modu objektiboan eta independentean aholkatzea Bizkaiko Foru Aldundia bere estrategia teknologikoan, bai eraldaketa-prozesu eta -ekintzetan, bai bere beharretara eta helburuetara gehien egokitzen den softwarea eta hardwarea ekoizteari edo eskuratzeari dagokionez. Neurrira, bezeroaren soluzio-ekipoen bidez, software pertsonalizatua eta Bizkaiko erakundearen eta herritarren behar espezifikoetara egokitua ekoizten dugu, edo, bestela, merkatu teknologikoko softwarea edo hardwarea eskuratzen dugu, eta merkatu teknologiko hori egungo eta etorkizuneko teknologien eta produktuen esparruan txertatzen dugu.

  • Bizkaiko Foru Aldundiaren zerbitzu-eskaintza hobetzeko eta hobetzeko berritzea, zaintza teknologikoko lan aktiboak eginez, eta gaur, biharko Bizkaiaren etorkizun teknologikoa probatuz eta esperimentatuz.

BEHARREZKO IKT ZERBITZUAK ETA TEKNOLOGIA ESKAINTZEN DITUGU

HERRITARREI LAGUNTZEN DIETEN PERTSONAK BABESTEN DITUGU

ESTRATEGIA TEKNOLOGIKOAREN ARLOKO ERABAKIAK HARTZEKO AHOLKUAK EMATEN DITUGU

BFA-REN ZERBITZUAK EMATEKO ERA HOBETZEKO BERRITZEN DUGU

Web edukia bistaratu

Horretarako, Lantikek informazio-sistemen arloko zerbitzu informatiko eta teknikoak ematen dizkio Bizkaiko Foru Aldundiari, eta Bizkaiko Foru Aldundiak eskatutako zerbitzuak honako hauek dira:

Web edukia bistaratu

  • Garapen, Informatika Aplikazioen Mantentze eta Berrikuntza Zerbitzua soluzio informatikoak aztertzean eta aztertzean datza, eta, hala badagokio, aplikazio informatikoak eskuratzeko, aplikazioak garatzeko, probak egiteko eta produkzioan ezartzeko eta mantentzeko laguntzan.

  • Ekipamendu informatikoaren zerbitzua ekipamendu informatikoa (hardwarea eta softwarea) hornitzean datza.

  • Informazio-sistemen ustiapen-zerbitzua hardware eta software azpiegituraren ustiapena antolatu eta gauzatzean datza, informazio-sistemen erabiltzaileen beharrei erantzungo dieten prestazio egokiak mantentzeko beharrezkoak diren jarduera eta doikuntza guztiak egitean.

  • Politika teknologikoak diseinatu, egin eta zabaltzea. Politika horiek Bizkaiko Foru Aldundiaren sistema informatikoetan aplikatuko dira. Hori guztia, ezarritako estrategia teknologikoetan oinarrituta egingo da, eta politika horiek betetzen direla eta egokiak direla zainduko da. Horretarako, Lantik, S.A.M.P. enpresak zuzenean edo zeharka egindako jardueren auditoria teknologikoa eta erabilera iraunkorrekoa egingo du.

  • Zerbitzari korporatiboen azpiegitura eta sare- eta komunikazio-sistemak ezartzea eta konfiguratzea, alderdi logikoan eta fisikoan.

  • Bezeroei aholkularitza eta laguntza espezializatua ematea (aholkularitza, auditoria, prestakuntza), beren kudeaketa-sistemak hobetzeko, kalitate-, bikaintasun- eta etengabeko hobekuntza-irizpideetan oinarrituta.

  • Laguntza teknikoa emateko zerbitzua.

  • Laguntza teknikoko zerbitzua (CAU) erabiltzaileentzako laguntza ez-presentziala eta kanal anitzekoa (telefonoa, posta elektronikoa edo beste baliabide telematiko batzuk) da, lanpostuko tresnak erabiltzean, zerbitzuetan edo sistema informatikoen erabileran gerta daitekeen edozein gorabehera konpontzeko, eremu tekniko-informatikoaren barruan.

  • bezeroaren erakundeari laguntza ematea da, modu objektibo eta independentean, negozio-arazoak agerian jartzeko, aztertzeko, arazo horietarako konponbideak gomendatzeko eta konponbideen aplikazioa zuzentzeko.

  • Bezeroei leialtasuna eta laguntza emateko zerbitzua da bezeroekiko harremanetarako funtzio komertzial bat betetzeko jarduerak burutzea, haien beharrak identifikatuz, Lantik, S.A. M.P.-n zerbitzu guztien hornidura koordinatuz eta eskainitako zerbitzu guztietan bezeroei eta erabiltzaileei laguntza ematea bermatuz.

  • Prestakuntza Zerbitzua mikroinformatikako ikastaroak ematean datza. Foru sailek egindako beharren diagnostikotik eratorritako prestakuntza-ekintzak dira. Ikastaro horiek on-line egin daitezke, aurrez aurreko lanaldiarekin, Lantik, S.A. M.P.ko ikasgeletan, edo bezeroen lokaletan pertsonalizatuta.

  • Ziurtapen eta sinadura elektronikoaren zerbitzua Bizkaiko Foru Aldundiarekiko elkarreragingarritasun telematikoa bermatzen duten ziurtagiriak ematean datza.

  • Segurtasun Logikoko Zerbitzua segurtasun-politikak diseinatzean, lantzean, dibulgatzean eta ezartzean datza. Politika horiek Bizkaiko Foru Aldundiaren sistema informatikoetan aplikatuko dira, eta arriskua maila onargarrietan minimizatzeko egin behar diren zereginen euskarria da. (Segurtasun logikoaren kudeaketa, baimenen kudeaketa, sarbide logikoaren kontrola, informazio-sistemarekin lotutako jardueren lege-betetzearen euskarria, DBLO/DBEO, Segurtasunaren Eskema Nazionala, informazio-sistemetarako politikak eta kontraneurriak egitea eta ezartzea).

  • zerbitzu edo produktu berriak sortuko dituzten edo lehendik dauden zerbitzu edo produktuetan berrikuntzak ekarriko dituzten aldaketak egiteko jarduerak egitean datza.

Web edukia bistaratu

BIZKAIKO BIZTANLEEI ESKAINTZEN DIEGU...

  • Herritarrentzako zerbitzuen aplikazioak: BizkaiUp!, Bizkaibus, Errenta

  • Web-orri korporatiboak: bizkaia.eus, Turismoa, Bizkaia21 …

  • Bizkaiko errealitate birtualeko ekosistema: Santimamiñe, Castro Arrola, Forua.

  • Eskola Kirola Kudeatzeko Programa.

  • Bizkaiko hirigintza-informazioko eta katastroko aplikazioak.

  • Foru liburutegiaren katalogo digitala eta foru artxibo historiko digitalaren web aplikazioa.

  • Bizkaiko Foru Ogasunaren aplikazioak.

  • Bizkaiko museoen ingurune teknologikoa

  • Lan Eskaintza Publikoa

  • Dokumentuak digitalizatzeko sistema presentziala.

  • Aurretiazko hitzordua kudeatzea eta aurrez aurreko bulegoetan laguntzea

  • Egoitza elektronikoa eta bulego birtualak

Web edukia bistaratu

PROIEKTUAK

Web edukia bistaratu

Downsizing

Sistema zentralak sitema banatuetara migratzea

Bizkaiko Foru Aldundiak herritarrei eskaintzen dizkien zerbitzuetan behar berriak sortu dira eta hazkuntza teknologikoa handia izan da, beraz, sortutako informazio-sistema jasangaitza da. Egoera horrengatik konponbideak bilatu behar dira, plataforma eraginkorrago eta iraunkorragora iristeko.

  1. KOSTU EKONOMIKOA gutxitzea
  2. ESTANDARREN ERABILERA gehitzea
  3. AZPIEGITURA moldakorragoa ezartzea

Web edukia bistaratu

open source

Jabea duen software iturri libreetako softwarera migratzea

Bizkaiko Foru Aldundiak herritarrei eskaintzen dizkien zerbitzuetan behar berriak sortu dira eta hazkuntza teknologikoa handia izan da, beraz, sortutako informazio-sistema jasangaitza da. Egoera horrengatik konponbideak bilatu behar dira, plataforma eraginkorrago eta iraunkorragora iristeko.

  1. KOSTU EKONOMIKOA gutxitzea
  2. ESTANDARREN ERABILERA gehitzea
  3. TOKIKO IKT INDUSTRIA bultzatzea