Web edukia bistaratu

KALITATE ZIURTAGIRIAK

Lantikek kalitatearen filosofian oinarrituta lan egiteko konpromisoa du. Gure zerbitzuek gehieneko itxaropenak betetzen dituztela ziurtatu nahi dugu eta, horretarako, azken teknologien aldeko apustua egiten dugu. Gainera, betiere ingurumena errespetatzen dugu.

Kalitatea kudeatzeko gure sistemak erakunde independente ziurtatuek ikuskatu eta egiaztatzen dituzte. Sistemen xedea prozesuen hobekuntza iraunkorra ziurtatzea eta zehaztapen funtzionalak, lege-baldintzak eta erabiltzaileen asetze-maila betetzea da.

Kalitatea ez da zigilua lortzea, gure laneko modua baizik.

Kalitatea Kudeatzeko Sistema Integratuaren Aurkezpena

Web edukia bistaratu

Gure kalitate-kompromisoa

Web edukia bistaratu

URTARRILAREN 8KO 3/2010 ERREGE DEKRETUA

SEGURTASUNARI BURUZKO ESKEMA NAZIONALA (SEN)

Zerbitzu guztiak eusten dituzten informazio-sistemen eta instalazioen segurtasuna kudeatzea, zerbitzu guztiak eusten dituzten informazio sistema eta instalazioen segurtasun ERTAINA kudeatzearen kategorian informazio-sistemetarako onargarriak ez direlako arrisku eta tratamendu egoerak identifikatzea eta negozioaren jarraipena kudeatzea, administrazio elektronikoaren eremuan Segurtasunari buruzko Eskema Nazionalaren (SEN) eskakizunekin bat.

ENS-2018/0011 ZIURTAGIRIA

iso9001 Araua

SOFTWAREA GARATZEA

Konponbide informatikoak aztertu eta analizatzea, bidezkoa bada, aplikazio informatikoak erosteko, aplikazioak garatzeko (diseinua eta programazioa), probak egin eta ekoizpenean ezartzeko, baita aplikazioak mantentzeko ere laguntza eskaintzea.

iso9001 araua

EROSKETAK ETA HORNIDURAK

Bere bezeroen beharrak identifikatzea, zerbitzuen multzoa eskaintzean koordinatzea, proiektu eta zerbitzuen egoeraren berri ematea, gorabeherako edota arazoak kudeatzea eta bezeroen asetze-maila neurtzea.

iso9001 Araua

BEZEROARI ARRETA

Bere bezeroen beharrak identifikatzea, zerbitzuen multzoa eskaintzean koordinatzea, proiektu eta zerbitzuen egoeraren berri ematea, gorabeherako edota arazoak kudeatzea eta bezeroen asetze-maila neurtzea.

Web edukia bistaratu

ISO14001 araua

Ingurumen kudeaketari buruzko makroprozesua

Ingurumen-alderdiak identifikatu, aztertu eta kudeatzea, ingurumen-larrialdien aurrean erantzutea eta ingurumenaren arloan legedia betetzea.

GA-2010/0573 Ziurtagiria

ISO20000 araua

Informazio-sistemak ustiatzeko zerbitzua

Konponbide informatikoak ekoizpenean jartzea eta zerbitzuek nahiz prozesu informatikoek (prestatzea, planifikatzea, jardutea) behar bezala dihardutela kontrolatu nahiz jarraitzea.

STI-0008/2016 Ziurtagiria

ISO27001 araua

Informazioaren segurtasunari buruzko makroprozesua

Zerbitzu guztiak eusten dituzten informazio-sistemen eta instalazioen segurtasuna kudeatzea, onargarriak ez diren arrisku eta tratamendu egoerak identifikatzea eta negozioaren jarraipena kudeatzea.

SI-0007/2011 Ziurtagiria